к терапевту

[kachur_donald]

представьте себе, что вы, потратив полдня своей драгоценной жизни, ценой невероятных усилий записались на приём к терапевту (загодя, в среду - на понедельник), не на удобное вам время, а на то, что было свободно, отпросились с работы, мчались по обледенелым просторам нашей необъятной родины, стремясь не опоздать, успели, но были милостиво впущены в кабинет на сорок пять минут позже времени, указанного в талоне, никаких извинений, разумеется, не услышали, а врач - даже не во время, а вместо приёма - увлечённо тыкает пальцем в экран смартфона, общаясь с кем-то посредством мессенджера и практически не обращая внимания на пациента.
так вот, будь вы этим пациентом, вы бы предприняли какие-нибудь действия?
и если да, то какие именно?

Comments

[arno1251.livejournal.com]

действенным средством является снять "работу" терапевта на свой смартфон
через некоторое время, если не поможет, начать комментарии "сегодня такое-то число, время такое-то я такая-то, записана на столько-то..."
и прозрачно намекнуть про поход к главврачу и управление здравоохранение с предъявлением вещдоков

а вообще лучше совсем не болеть, чего я тебе искренне желаю!

[kachur-donald.livejournal.com]

смартфона у меня нет. в телефоне есть диктофон, который даже хотела задействовать. и не стала: бедный несчастный терапевт вынужден за копейки сидеть в этой грязной, обшарпанной, ветхой поликлинике и принимать надоедливых пациентов, смартфон - его единственная отдушина, а тут я со своими претензиями... меня как раз морально-этический аспект заботит, а то ведь так и вовсе без терапевтов недолго остаться.

в общем, спасибо за пожелание, постараюсь не болеть. и ты тоже.

[snake-elena.livejournal.com]

прости, а что толку от терапевта, которому на пациента покласть? без такого вполне можно остаться, ящетаю.
и говорят, в прекрасном городе Москве с жалобами на докторов куда лучше, чем тут, к примеру. я бы пожаловалась, начиная с главврача. есть еще горячая линия здравоохранения и всякое такое
и не болей, ага?

[red_2]

Про приём на 45 минут позже - ничего бы не делала, если причина в том, что у терапевта была мегаочередь пациентов и не было косяков с приёмом в порядке следования талонов.
Сейчас, с реорганизацией медицины, нагрузка на участковых много где возросла неимоверно, они просто не успевают принимать всех по времени записи. И ничего изменить не могут. Можно на них жаловаться, им даже может влететь, но ничего не изменится.
Что никаких извинений - это нехорошо, но тоже бы ничего не делала, наверное.

Насчёт смартофона - сначала попыталась бы качать права на месте. "Выслушайте меня, пожалуйста", "я пришла к вам на приём, вы не могли бы не отвлекаться на другие дела?", "а давайте вы меня примете".
Если не реагирует или ругается, можно жалобу написать. Для начала зав.отделением или главврачу, можно копию в ФОМС, они занимаются вопросами качества медпомощи.

[kachur-donald.livejournal.com]

переживаю по поводу того, выдержит ли тонкая нервная организация терапевта мои замечания в ходе приёма. куда и как жаловаться, знаю, спасибо. не уверена только, имеет ли смысл это делать.

а вообще - пять лет дела с нашей бесплатной медициной не имела и постараюсь не иметь впредь.

[lrka.livejournal.com]

предложила бы ему отложить телефон для начала
а дальше - по ситуации

[kachur-donald.livejournal.com]

отложить телефон сразу не попросила, наверное, потому, что была поражена до глубины всего таким подходом. а потом уже интересно было, отложит ли врач средство коммуникации самостоятельно.

[wieder-falsch.livejournal.com]

Я бы сразу пошёл к терапевту, но уже к психо. Ибо только сумасшедший берётся искать порядка там, где его принудительно извели. Огурцов, как говаривал поэт, в акации...

[kachur-donald.livejournal.com]

сразу-то к психотерапевту едва ли попадёшь...

[unibaken.livejournal.com]

зависит от того, зачем пришла
они же там некую организационную функцию выполняют - дать направление (анализы, специалисты, исследования)
а если надо, чтоб лечил - тогда требовать: послушайте меня (стетоскопом и вообще)

[kachur-donald.livejournal.com]

даааааа? пациент у врача должен требовать, чтоб его полечили?
и какую, интересно, функцию может выполнить врач, который не слушает и не слышит, что ему говорит пациент?
организационную функцию, кстати, успешно выполнила медицинская сестра: выдала все направления, заполнила карту, а также попросила врача в конце концов отложить телефон и послушать меня стетоскопом.

[Павел Дубровский (from livejournal.com)]

Купи полис ДМС.

[kachur-donald.livejournal.com]

у меня есть договор с платной поликлиникой. и не в Чехове даже. ты прав, лучше бы туда пошла.

[nerca88.livejournal.com]

Профвыгорание, профдеформация...
Или просто невоспитанность, тогда можно попытаться повоспитывать.
Помню, в магаданской библиотеке, куда каждый день заходила, если попадёшь в обеденное время, то ждёшь, когда кто-нибудь из одновременно трапезничающих работников соизволит выйти к тебе с недовольным видом. Всё представляла, как они сидят дома, ждут сериала, а я на работе в это время кушаю, некогда мне включить передатчик.))

[kachur-donald.livejournal.com]

тут есть один нюанс: в библиотеку или к телевизору люди за медицинской помощью не обращаются.
впрочем, хоть я и не врач, но если я буду кушать или тыцать в телефон... да хоть в жж сидеть, когда ко мне клиент придёт, меня просто уволят - и будут правы.

[(Anonymous)]

Вам нужно с ней задружиться, взять лекарства которыми она банчит, и обменяться телефонами.

[kachur-donald.livejournal.com]

ну нет уж, свой телефон никому не отдам, он удобный.

[dsolga.livejournal.com]

Оповестила бы вышестоящие инстанции одним из доступных онлайн способов. Постаралась бы придать жалобе форму вопроса.
К врачу бы тому больше не ходила.

[kachur-donald.livejournal.com]

разумно. так и поступлю.

[st-ooped.livejournal.com]

Прямо на приеме найти доктора в соцсетях, постучаться во френды, прислать фотку с котиками, свою в бикини, котиков в бикини. Попросить, чтоб послушал - посмотрел. Если откажется - пожаловаться модератору, пусть его везде забанят. Так потихоньку глядишь и смертность в России снизится.

[kachur-donald.livejournal.com]

врач - тётя. пусть её забанят, конечно.

[(Anonymous)]

В большой семье, забралом не щёлкай!

[nerca88.livejournal.com]

Ах, какая хорошая рекомендация! ))

[(Anonymous)]

Я вообще то заметил такую особенность. У врачей очень много писанины - 90% времени уходит на неё, а не на больного. И всё страшно регламентировано. Поэтому они сильно устают, за такую зарплату.
А вообще я самолечением давно занимаюсь, травки, мази, антибиотики.

[kachur-donald.livejournal.com]

писаниной как раз медицинская сестра занималась.
в общем, готова понять врачей и даже посочувствовать им, хотя никому, например, нет дела, как именно я устаю на своей работе и за какую зарплату. и это правильно.
только ведь к врачу пациенты приходят не затем, чтобы ему сочувствовать. и даже не за сочувствием по отношению к себе. а за медицинской помощью.